Unai y Asier Rentals Collection Donosti people

A Unai le conocimos a través de un amigo común.
Hablando de todo un poco,
nos dijo que junto a Asier
gestionaba Rentals Collection
Se conocieron trabajando en Decathlon
y fue entonces cuando se les ocurrió dejarlo todo y montar Rentals Collection

Nos pareció un historión y quisimos saber más…

¿Quién está detrás de Rentals Collection?

Somos Asier y Unai,
Dos jóvenes que comenzamos la andadura de los apartamentos turísticos
hace tres años
(aunque llevamos ocho años en el sector).

¿Qué es Rentals Collection?

Una empresa explotadora de apartamentos turísticos.
Tenemos 17 trabajadores en plantilla en temporada baja
y 30 en temporada alta desde recepción, limpieza, y mantenimiento.
Alquilamos viviendas vacacionales en San Sebastián
a toda clase de turistas, en su mayoría parejas y familias.
Todos nuestros apartamentos están perfectamente equipados con todo tipo de menaje,
electrodomésticos e internet wifi.
Incluso tenemos cunas de bebé y tronas en todos nuestros apartamentos
que ofrecemos a nuestros clientes de forma gratuita.

¿Cómo os conocistéis, y cómo surge la idea de montar Rentals Collection?

Nos conocimos en Decathlon cuando éramos estudiantes.
Asier empezó a moverse alquilando el piso de sus padres por internet y al ver que se movía
me sedujo en la idea de montar una empresa de alquiler viviendas turísticas
de forma profesional.

fotos apartamento Iruña

¿Os costó mucho decidiros? ¿ Fue difícil la cosa?
Contadnos algo de los comienzos de Rentals Collection

Nos costó un poco porque somos bastante «segurolas».
El comienzo de Rentals Collection,
como todos los comienzos supongo, fue difícil,
teníamos una página web mala,
en la que el cliente a duras penas podía reservar.

¿Alguna anécdota que podáis contar?

La anécdota más graciosa fue que unos clientes suecos llamaron
porque tenían dificultades para encontrar nuestra oficina.
¡¡¡Resultó que estaban en San Sebastián de la Gomera!!!!
Habían cogido vuelos a San Sebastián de la Gomera y el apartamento en Donosti ;).

¡ También, hemos tenido una mujer inglesa que llamó al teléfono de emergencias
porque no encontraba a su marido!!

¡Tenemos infinitas anécdotas!

fotos: apartamento Palace

fotos apartamento Palace

¿Por qué creéis que un viajero elige un apartamento de alquiler
para su estancia en Donostia antes que un Hotel?

En realidad es un cliente diferente el que está en los apartamentos
ya que es un cliente más familiar que quiere andar más a su aire.
Nosotros no ofrecemos los servicios que ofrece un hotel.
El cliente quiere estar como en su propia casa pero a miles de kilómetros de ella.
Le gusta sentir que es un ciudadano donostiarra más.

foto: apartamento Zurriola II

fotos: apartamento Zurriola II

¿Cuál es el perfil del viajero de Rentals Collection?

Tal y como hemos comentado antes, el grueso de nuestros clientes son familias extranjeras
3,5 miembros de un poder adquisitivo medio-alto.
La edad media de nuestros clientes es de 47 años.
Un 75% son extranjeros provenientes principalmente:
Reino Unido, Francia, Australia y E.E.U.U.

fotos apartamento Matia

¿Desde el punto de vista del propietario, cómo funciona Rentals?

El propietario nos cede la vivienda en exclusiva y firmamos un contrato de cesión de explotación
que puede darse por finalizado por ambas partes siempre y cuando se respeten las reservas.
El propietario percibe una parte de las rentas devengadas del alquiler de su inmueble.

fotos apartamento Acqua

¿ Y desde le punto de vista del huésped, viajero?

Funcionamos parecido a un hotel.
Prácticamente todas las reservas se hacen por internet.
El cliente cuando hace una reserva recibe una confirmación de la misma con todas las instrucciones necesarias.
El día de la llegada la entrega de llaves se hace en nuestra recepción de la calle Zubieta 7.
Se le entrega toda clase de información para que su estancia sea lo más agradable posible.